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Frete Grátis Acima de R$ 250,00
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Pagamento Facilitado
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Pagamento parcelado
Última atualização: jan/26
A presente Política de Entrega tem como objetivo informar aos clientes da O NOVENTISTA COMERCIO IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA as condições, prazos e modalidades disponíveis para entrega dos produtos adquiridos através do site:
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos descritos nesta política.
O NOVENTISTA COMERCIO IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA disponibiliza as seguintes modalidades de entrega:
Entrega local realizada pela loja
Envio pelos Correios
Envio por transportadora parceira
Retirada na loja
A modalidade disponível dependerá do tipo de produto, peso, dimensões e endereço de entrega informado no pedido.
Para pedidos realizados no site com endereço dentro do raio de atendimento da loja, oferecemos a opção de entrega realizada pela própria equipe do O NOVENTISTA COMERCIO IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA .
Endereço de referência para cálculo da distância:
Estrd. Do Arakem, 88, Granja Guarani, Teresópolis-RJ
Para entregas dentro da Cidade de Teresópolis, serão calculadas taxas diretamente no calculo do checkout.
Pedidos acima de R$ 250,00 possuem entrega gratuita para todo o sudeste.
O valor final do frete poderá ser calculado automaticamente no momento da compra ou informado pela equipe de atendimento.
Alguns produtos poderão ser enviados pelos Correios, nas modalidades disponíveis como PAC ou SEDEX.
Para envio pelos Correios, deverão ser respeitados os seguintes limites de transporte:
Peso máximo: 30 kg
Dimensão máxima por lado: 100 cm
Soma total das dimensões (Comprimento + Largura + Altura): até 200 cm
Volumes com qualquer lado superior a 70 cm poderão sofrer taxas adicionais de manuseio, conforme regras dos Correios.
O prazo estimado de entrega será calculado automaticamente no momento da compra e poderá variar conforme a localidade do destinatário.
Alguns pedidos poderão ser enviados através da transportadora, conforme disponibilidade logística.
As condições padrão para envio são:
Peso máximo: 30 kg
Peso máximo para entregas por motoboy: 20 kg
Dimensão máxima por lado: 100 cm
Soma total das dimensões (A + L + C): até 200 cm
Para entregas locais via motoboy, o pacote deverá caber no baú do veículo, com dimensões aproximadas de:
36 cm x 42 cm x 44 cm
A embalagem deverá ser adequadamente protegida e resistente, garantindo a integridade do produto durante o transporte.
Os prazos de entrega variam de acordo com:
modalidade de envio escolhida
localidade de entrega
disponibilidade do produto
tempo de separação e preparação do pedido
Para envios realizados por Correios ou Transportadores parceiros, os prazos são estimados e calculados diretamente pelas transportadoras.
Eventuais atrasos podem ocorrer por motivos logísticos, condições climáticas ou outros fatores externos.
Recomendamos que haja uma pessoa disponível no endereço informado para receber o pedido no momento da entrega.
Em alguns casos, a empresa poderá optar pela modalidade Entrega em Mãos Próprias, onde somente a pessoa cujo nome consta no pedido poderá realizar o recebimento da mercadoria.
No ato da entrega, recomendamos verificar:
integridade da embalagem
presença de avarias visíveis
conferência do pedido
Caso seja identificado qualquer problema, o cliente deverá registrar a ocorrência imediatamente.
O cliente poderá optar pela retirada do pedido diretamente na loja.
A retirada poderá ser agendada durante a finalização do pedido no site.
Caso o cliente não consiga comparecer no horário agendado, deverá entrar em contato previamente com nossa equipe para reagendamento.
Em caso de dúvidas sobre entrega, frete ou retirada de pedidos, entre em contato com nossos canais oficiais:
O NOVENTISTA COMERCIO IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA
E-mail:
loja@onoventista.com.br
Telefone / WhatsApp:
(21) 97430-0901